Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
Iedere bestelling wordt binnen 1 dag verwerkt. Onze producten worden rechtstreeks vanuit de maker naar je verzonden, wat zorgt voor de beste kwaliteit. De levertijd bedraagt 1 tot 2 weken.
Zijn er verzendkosten?
Zijn er verzendkosten?
Nee, we bieden altijd gratis verzending op al je bestellingen!
Hoe werkt retourneren?
Hoe werkt retourneren?
Retourneren is eenvoudig. Neem contact met ons op via het contactformulier, en we begeleiden je door het proces.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDeal, creditcard, Bancontact en meer. Al onze betaalmethoden zijn veilig en betrouwbaar.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Wat is jullie retourbeleid?
Wat is jullie retourbeleid?
Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te retourneren. Neem contact met ons op via het contactformulier en we begeleiden je door het proces.
Zijn jullie producten veilig en gecertificeerd?
Zijn jullie producten veilig en gecertificeerd?
Ja, al onze producten voldoen aan de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen. We werken alleen samen met betrouwbare makers die kwaliteit garanderen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Dat is vaak mogelijk als je er snel bij bent. Stuur direct een reply op je bestelbevestiging met je wijzigingsverzoek. Zodra je pakket onderweg is, kunnen we helaas niets meer aanpassen. Dit gebeurt meestal binnen 1 dag na bestelling, dus hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans dat we je kunnen helpen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Kom je er niet uit? Vul ons contactformulier in en we helpen je zo snel mogelijk verder.